3月11日，网经社通过对“瓜子二手车”（车好多旧机动车辆经纪（北京）公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例云数据剖析，公布了“瓜子二手车”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。
据网经社企业库显示，
瓜子二手车隶是车好多旧机动车辆经纪（北京）公司，法定代表人为王晓宇
。1、“瓜子二手车”用户投诉数据出炉：获6次“建议下单”评级
据网经社旗下电子商务云数据库“电数宝”监测数据显示，2025年“瓜子二手车”共获得18次消费评级，其中6次
“建议下单”
，7次“小心下单”
，5次“不主张下单”
，2025年整体消费评级为“小心下单”。2、“瓜子二手车”2025年度电诉宝投诉数据
2.1 消费问题分布
2025年“瓜子二手车”涉嫌存在
产品水平、互联网欺诈、退款问题、售后服务、不真实营销、霸王条约、信息泄露、恶意罚款、互联网售假、订单问题
等问题。
2.2 投诉区域分布
依据网经社旗下电子商务云数据库“电数宝”显示，2025年投诉“瓜子二手车”的用户主要集中区域为
广东（18.182%）、河北（13.636%）、辽宁（13.636%）
，其于分别为：上海、北京、山东、江西、河南、福建、重庆、陕西、青海等。
2.3 投诉性别分布
依据网经社旗下电子商务云数据库“电数宝”显示，投诉“瓜子二手车”男士用户投诉比率为
72.727%
，女人用户投诉比率为27.273%
。
2.4 投诉金额占比
用户投诉“瓜子二手车”的消费金额主要在
10000元以上
、5000|10000元、10|20万、100|500元、500|1000元、未选择金额区间。
3、典型案例披露
【案例一】用户投诉“瓜子二手车”购买的汽车发动机存在隐患
3月17日，辽宁的赵女性向“电诉宝”投诉称，其2023年末在瓜子二手车交易平台购买的2017款Jeep指南者，提车后即出现发动机问题灯常亮问题。
在平台指定修理点反复修理未果，修理职员一直未明确问题缘由，仅建议自费更换点火线圈和火花塞。买家自费修理后问题依然，经第三方测试发现汽车存在紧急烧机油、喷油嘴堵塞及发动机本体问题。尽管购买延保服务，平台仍以各种理由推脱修理责任。现在汽车已没办法正常用，买家需要平台承担相应责任。
电诉宝平台信息显示，瓜子二手车方面已就用户投诉作出正式回话。平台方表示会尽快与用户获得联系，交流解决方法。
【案例二】用户投诉瓜子二手车交车即问题 车门锁不上 电瓶亏电
5月3日，河北的潘先生向“电诉宝”投诉称，其于4月27日在瓜子二手车交易平台购买一辆荣威i5轿车，4月29日交车后即发现车门没办法上锁、电瓶紧急亏电致使汽车没办法启动。
交车员讲解称因验车时用大灯和空调致使电量耗尽，并借用应对电源启动汽车，声称“多充电即可解决”。然而买家当晚回家后问题依然，多次联系客服售后均被推诿，到今天未妥善处置。买家需要瓜子二手车退车或免费修复问题，并赔偿因汽车没办法正常用导致的送车、用车损失。
对此，瓜子二手车交易平台尚未给出回复。
【案例三】用户投诉“瓜子二手车”宣传的“0过户”实为3次 需要退车
6月15日，广东的徐先生向“电诉宝”投诉称其于6月2日在瓜子二手车交易平台购买一辆标注“0次过户”的汽车，但过户时发现实质过户次数为3次，与宣传不符。徐先生称若知情则不会购买，需要退车并赔偿，但平台仅愿赔偿2000元且拒绝退车。除此之外，徐先生还觉得瓜子二手车出货过程存在员工单方录音的问题，售后客服长期推诿不处置。现在，徐先生需要退车并赔偿，呼吁平台给出合理解决方法。
【案例四】买家控诉“瓜子二手车”售车存紧急水平问题 补偿策略不合理且拒绝退车
9月14日，河北的于先生向“电诉宝”投诉称，反映其在瓜子二手车交易平台购买的汽车存在紧急水平缺点，且平台处置问题推诿扯皮，补偿策略极不合理。
于先生于2024年11月通过瓜子二手车交易平台购入一辆2019款别克君越，汽车用约半年后出现大面积漆面破损，包含机盖、大顶等部位漆面紧急破损，整体外观面目全非，与买车时平台披露的车子的状况完全不符。后续经与平台交流，瓜子二手车公司对汽车进行复检，口头确认了车子的状况与宣传不符的事实。然而，平台方面却拖延处置，仅提出1600元的差价补偿策略，远低于当地至少8000元的修理成本，对于汽车因漆面问题致使的紧急贬值与用户承受的经济损失和心理负担置之不理，于先生需要平台赔偿损失并退车。
于先生指出，买车时基于对瓜子二手车交易平台“259项专业测试”等宣传的信赖，但汽车实质情况与宣传紧急不符，此举涉嫌不真实宣传，侵害买家权益。截至发稿前，瓜子二手车交易平台尚未就于江先生的投诉给出妥善解决方法。
【案例五】“瓜子二手车”投诉频发 测试造假 销售事故车 截留违约金 平台公信力遭质疑
12月5日，河北的梁先生向“电诉宝”反映称，其于11月14日通过瓜子平台拍卖一辆房车，11月15日由用户以24.21万元竞拍成功。买卖过程中用户单方面违约，平台按规则没收了用户3000元款项，但并未支付给梁先生作为赔偿，而是将它定性为“平台保证金”并留用。梁先生觉得，汽车成交后此款项性质应为“定金”，用户违约后应作为赔偿支付给用户。
平台最后仅补偿梁先生200元代金券，梁先生觉得此处置策略紧急不合理，侵有梁先生的合法权益。
【小知识】
互联网消费纠纷调解平台“电诉宝”运行13余年来，与全国近千家互联网消费平台打造对接，影响1亿+互联网消成本户，新系统达成
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